Handelsbetingelser

UNI-FLEX ApS (Herefter kaldet Sansegynge)

Vonge Skovvej 21

7173 Vonge

Tlf. 23613893

CVR. 42506842

 

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

Sansegynge tager imod online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online, Apple Pay og Google Pay. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Sansegynge benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Rabatkoder må ikke deles med andre og er personlige.

For at handle på sansegynge.dk skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år kan du dog med accept fra forældre eller værge indgå købet.

Der tages altid forbehold for tekniske fejl, udsolgte varer, prisændringer fra leverandørerne samt ændringer i dansk moms og afgifter.

Levering

Vi leverer kun varer til udvalgte lande; Danmark, Norge, Sverige og Tyskland.

Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Vi tager naturligvis forbehold for uforudsete forsinkelser i posten.

Bemærk at ved handel på store handelsdage såsom Black Friday samt julehandel kan der i nogen tilfælde være længere leveringstid.

Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 12.00 bliver varen typisk sendt samme dag.

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.

Vi leverer til privatadresser i Danmark, Norge, Sverige og Tyskland - dog ikke Færøerne og Grønland.

Alle varer leveres med GLS. Se priser for levering i kurven / kassen.

Uafhentede pakker Hvis en pakke ikke bliver hentet i pakkeshoppen, forbeholder vi os retten til at fakturere dig for de faktiske omkostninger, vi pådrager os ved at returnere pakken gennem fragtfirmaet. Ønsker du at få varen tilsendt igen, vil du skulle afholde omkostningerne for ny forsendelse ved selv.

 

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt på vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget. Det er dit ansvar at pakken er forsvarligt indpakket.

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@sansegynge.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Det er op til Sansegynge at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Det er ikke muligt at fortryde købet (altså bruge sin fortrydelsesret) ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles til Sansegynge i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, medmindre andet er aftalt.

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

Sansegynge dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes til vores lager:

Sansegynge
Vonge Skovvej 21
7173 Vonge
Danmark

 

Persondatapolitik

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af [virksomhedsnavn]. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

 

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til info@sansegynge.dk eller ringe på 23613893, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores info@sansegynge.dk.